U povodu obilježavanja Svjetskog dana potrošača Ministarstvo gospodarstva, u suradnji s Hrvatskom gospodarskom komorom i Sveučilištem u Splitu Odjelom za stručne studije, organiziralo je konferenciju "Osnažen potrošač, siguran potrošač“.
Konferencija, održana u petak, 13. ožujka, u prostorijama Odjela za stručne studije, za cilj je imala okupiti potrošače, trgovce i stručnjake iz područja zaštite potrošača te potaknuti konstruktivan dijalog o jačanju svijesti o pravima potrošača i unaprjeđenju njihove zaštite. Kroz stručna izlaganja, panel-rasprave i razmjenu iskustava sudionicima se pružila prilika za stjecanje novih znanja i uspostavljanje suradnje s relevantnim dionicima iz sektora. Također, održale su se aktualne rasprave i primjeri iz prakse vezane uz zaštitu potrošača, primjenu propisa i nove europske standarde.
U prigodi otvaranja konferencije prof. dr. sc. Dragan Ljutić, rektor Sveučilišta u Splitu kazao je kako se na sastavnicama sveučilišta često organiziraju događanja i manifestacije s vrlo zanimljivim temama, usko povezanim sa svakodnevnim životom.
- Teme se kreću od zdravstva, školstva i ekonomije pa sve do pitanja potrošača - dakle svega onoga što nas kao društvo zanima i što utječe na našu svakodnevicu. To je nešto što je za svaku pohvalu i u ime našega sveučilišta želim reći da takvim inicijativama pružamo potporu - ustvrdio je rektor Ljutić kazavši kako je splitsko sveučilište relevantno na svjetskim ljestvicama pa se u nekim područjima nalazi među vodećima, primjerice kada je riječ o mobilnosti studenata.
Rektor Ljutić je istaknuo važnost suradnje sveučilišta s lokalnom zajednicom, apostrofiravši nove studijske programe i fakultete kao što su agronomija, hotelijerstvo i gastronomija, psihologija na engleskom jeziku, logopedija, novinarstvo... što su sve pokazatelji stalnog rasta, razvoja i širenja sveučilišta.
Državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva Goran Romek izrazio je zadovoljstvo što su se na konferenciji okupili predstavnici institucija, gospodarstva, akademske zajednice, udruga za zaštitu potrošača, ali i sami potrošači.
- Ovim susretom, uoči Svjetskog dana prava potrošača, želimo zajednički otvoriti razgovor o položaju potrošača i izazovima koje donosi suvremeno tržište. Naime, svake godine 15. ožujka obilježava se Svjetski dan prava potrošača - međunarodni dan posvećen promicanju i zaštiti prava građana na tržištu. Taj dan podsjeća na važnost informiranog, zaštićenog i osnaženog potrošača te potiče vlade, institucije, gospodarstvo i civilno društvo na daljnje jačanje sustava zaštite potrošača - ustvrdio je državni tajnik Romek.
Posebno se osvrnuo na procese u digitalnoj trgovini, gdje nove usluge i sve složeniji proizvodi mijenjaju način na koji građani kupuju i koriste usluge. Upravo zato snažna zaštita potrošača postaje jedno od ključnih pitanja stabilnog i pravednog tržišta.
- Zahvaljujem Sveučilištu u Splitu na domaćinstvu ove konferencije, kao i Hrvatskoj gospodarskoj komori na partnerstvu u organizaciji ovog važnog događaja. Upravo takav dijalog između institucija, gospodarstva, akademske zajednice i organizacija civilnog društva stvara snažan temelj sustava koji štiti građane i jača povjerenje u tržište. Za Vladu Republike Hrvatske zaštita potrošača predstavlja važan dio odgovorne gospodarske i tržišne politike. Riječ je o politici koja štiti životni standard građana, jača povjerenje u tržišne procese i potiče zdravo tržišno natjecanje. Svaki građanin mora osjećati sigurnost i ravnopravnost u svakodnevnoj kupnji i korištenju usluga - kazao je državni tajnik Goran Romek.
Državni tajnik je naglasio kako Vlada RH odgovornom energetskom i gospodarskom politikom osigurava stabilan okvir za poslovanje, ali i zaštitu građana. Naime, kada trgovci cijene postavljaju na štetu potrošača, tržište daje odgovor jer potrošači svojim izborom jasno poručuju kako reagiraju na takve prakse.
- Ministarstvo gospodarstva zato jača zakonodavni okvir, posebno u području iskazivanja cijena, pravila o sniženjima i zaštite od nepoštenih poslovnih praksi - ustvrdio je državni tajnik. Poručio je kako je cilj jasnije informiranje građana, snažniji nadzor tržišta i učinkovita provedba propisa te kako građani imaju pravo na točne i transparentne informacije o stvarnoj vrijednosti proizvoda i usluga.
Sve veću važnost ima i održivost, uključujući pravo potrošača na popravak proizvoda, čime se potiče dulje korištenje proizvoda i smanjenje otpada - rekao je državni tajnik zaključivši kako je u suvremenom tržištu informacija ključna snaga potrošača. Digitalni alati za praćenje cijena dodatno jačaju transparentnost i položaj građana. Informirani potrošači doprinose pravednijem i odgovornijem tržištu, zbog čega zaštita potrošača ostaje važan dio gospodarske politike Vlade RH.
U okviru konferencije održana je prezentacija: „Potrošačke navike i izazovi u praksi: što hrvatski potrošači (ne)znaju?“ Maje Bogović iz Sektora trgovine Hrvatske gospodarske komore, zatim i dvije panel diskusije.
U prvoj na temu „Provedba sniženja - prilike i iskustva“, s fokusom na iskustva s tržišta, izazove i prilike u provedbi novih pravila o transparentnosti cijena, sudjelovali su Anda Kostijal, Ministarstvo gospodarstva, Mirna Brkić Pavišić, Državni inspektorat, Božena Grabić, Udruga za zaštitu potrošača „Zvonimir“, Tamara Grgić Erdeljac, Intersport-H d.o.o., Nevena Bulić, studentica i Josip Jeličić, student te druga pod nazivom „Pravo na popravak i informiranje o materijalnom nedostatku i komercijalnom jamstvu“ sa sudionicima: Ivanom Radan, Ministarstvo gospodarstva, Darkom Roganom, Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije, Božom Tomićem, Hrvatska obrtnička komora, Kornelijom Ivančić, BIG BANG, Sancta Domenica d.o.o., Vladom Biljarskim, Udruga za zaštitu potrošača „Splitski potrošač“ i Antom Čogeljom, Udruga umirovljenika i starijih osoba. Obje je moderirala Branka Augustinović, Ministarstvo gospodarstva.
Prof. dr. sc. Ivana Plazibat sa Sveučilišnog odjela za stručne studije održala je prezentaciju web aplikacija za praćenje cijena u trgovinama.
